DrmsDlrs: Управление продажами в Битрикс

Что на самом деле происходит в ваших сделках?

Каждый руководитель рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда продажи превращаются в «чёрный ящик». Вы видите цифры в отчётах, но не понимаете, почему одни менеджеры закрывают сделки, а другие буксуют на месте. Система «DrmsDlrs: Управление продажами в Битрикс» решает именно эту задачу — она делает работу отдела прозрачной и управляемой.

Решение подходит как для B2C, так и для B2B-сегмента. Вам больше не нужно гадать, кто из сотрудников перегружен задачами, а кто простаивает. Приложение показывает реальную картину: сколько лидов и сделок закреплено за каждым менеджером, насколько эффективно он работает с клиентами и какой объём задач успевает обработать за день.

Управляйте производительностью, а не просто фиксируйте результаты

В отличие от стандартной CRM, где вы видите только итоговые цифры, модуль даёт возможность оценить именно производительность каждого сотрудника. Вы сможете сравнить, как менеджеры распределяют своё время между звонками, встречами и обработкой документов. Это позволяет не просто констатировать факт «продал / не продал», а понять, на каком этапе теряется эффективность.

На основе этих данных легко рассчитывать реальные KPI. Например, вы можете установить нормативы по количеству активностей в день или по скорости обработки лидов. Приложение помогает выявить лидеров и отстающих, чтобы своевременно корректировать нагрузку или проводить дополнительное обучение. Управление становится точным и обоснованным, а не интуитивным.

Точечный контроль активностей: от лидов до конкретных сделок

Одна из ключевых возможностей — детальный просмотр действий сотрудников. Вы можете буквально «заглянуть» в работу менеджера: какие звонки он совершал по конкретному лиду, какие письма отправлял, как долго вёл переговоры. Причём это работает не только на уровне общих списков, но и по отдельным разделам CRM. Хотите проверить, как ведётся конкретная сложная сделка? Просто откройте её и посмотрите всю цепочку активностей.

Такой подход исключает ситуацию, когда менеджер «забывает» внести данные или откладывает важные действия. Вы видите реальную картину работы с каждым клиентом, а не выборочные отчёты. Это особенно ценно, когда нужно разобраться, почему крупная сделка застряла на одной стадии или почему клиент потерял интерес.

Движение сделок по стадиям: видите узкие места в воронке

Стандартная воронка продаж часто скрывает реальные проблемы. Модуль позволяет просматривать движение каждой сделки по стадиям в динамике. Вы видите, на каком этапе чаще всего «зависают» клиенты, где менеджеры теряют время и какие шаги требуют доработки. Это не просто статичный отчёт, а инструмент для анализа бизнес-процессов.

Например, вы замечаете, что 70% сделок упираются в этап коммерческого предложения. Значит, проблема либо в качестве самих КП, либо в навыках презентации. Или видите, что один менеджер быстро проводит сделку до финала, а другой теряет клиентов на этапе переговоров. Такая информация даёт чёткое направление для улучшений — вы работаете с причиной, а не со следствием.

Гибкая настройка отчётов под ваши бизнес-задачи

Универсальные отчёты хороши только в теории. На практике каждому руководителю нужны свои срезы данных. «DrmsDlrs: Управление продажами в Битрикс» предлагает мощный функционал фильтрации. Вы можете настроить механизмы так, чтобы видеть только нужные поля, сортировать информацию по любым параметрам и конфигурировать отчёты под конкретные цели.

Хотите посмотреть активность всех менеджеров за последнюю неделю по сделкам дороже 500 тысяч рублей? Легко. Нужно сравнить эффективность двух отделов по количеству встреч? Пара кликов. Система не перегружает вас лишними данными — она показывает именно то, что важно для принятия решений. Это превращает отчёты из формальности в рабочий инструмент управления продажами.