GetMeBack - бонусная программа лояльности

Что даёт модуль GetMeBack вашему интернет-магазину?

GetMeBack — это не просто ещё один плагин, а готовая экосистема для построения бонусной программы лояльности, которая встраивается в ваш интернет-магазин на 1С-Битрикс. Вместо того чтобы разрабатывать механику накопления и списания баллов с нуля, вы получаете работающий инструмент, который решает главную задачу — удерживает клиентов и стимулирует повторные покупки. Модуль уже протестирован на стандартной коробочной версии Битрикс, поэтому для запуска не требуется сложных доработок, если ваш сайт работает на базовой конфигурации.

Система работает в двух направлениях: вы можете начислять баллы за оформленные заказы, а покупатели — использовать их как скидку при следующих покупках. Всё происходит автоматически: в процессе оформления заказа клиент указывает, сколько баллов хочет списать, а GetMeBack сам рассчитывает остаток к оплате. Списание и начисление баллов происходит в момент оплаты основной суммы заказа, при этом стоимость доставки и уже использованные баллы не учитываются. Это прозрачная и понятная схема, которая не вызывает у покупателей вопросов.

Единая платформа: мобильное приложение, Wallet и сайт

Главное преимущество GetMeBack — это объединение всех каналов связи с клиентом в одной системе. Покупатель может копить и тратить баллы не только через сайт, но и через брендированное мобильное приложение вашей компании, а также через электронные карты Wallet (Apple Wallet, Google Pay). Это значит, что программа лояльности всегда под рукой у клиента — в его смартфоне. Вам не нужно заставлять пользователя запоминать номер карты или искать её в почте: достаточно открыть приложение или кошелёк на телефоне.

Такой подход повышает частоту взаимодействия с брендом. Клиент видит свои баллы, акции и персональные предложения прямо на экране блокировки, что ненавязчиво напоминает о вашем магазине. А для бизнеса это дополнительный канал для коммуникации без лишних затрат на SMS или email-рассылки.

Встроенные механики для роста продаж и возврата клиентов

В модуле уже заложены готовые сценарии, которые обычно настраивают вручную и с привлечением маркетологов. GetMeBack автоматически отправляет приветственные баллы новым пользователям, поздравляет с днём рождения, запускает геоуведомления, когда клиент находится рядом с вашей точкой. Это те мелочи, которые повышают лояльность без участия вашего персонала. Кроме того, работает реферальная система: вы можете поощрять клиентов за то, что они приводят друзей, тем самым привлекая новых покупателей без рекламного бюджета.

Отдельно стоит выделить многоуровневую программу лояльности. Вы сами задаёте условия перехода между уровнями (например, «Серебро», «Золото», «Платина») и привязываете к каждому уровню свои подарки или повышенный кешбэк. Это превращает обычные покупки в игру, где клиент стремится перейти на следующий уровень, а значит — покупать чаще и больше.

Аналитика, CRM и сбор обратной связи в одном флаконе

GetMeBack не просто начисляет баллы — он собирает данные о поведении клиентов и помогает принимать решения на основе цифр. Встроенная CRM-система позволяет вести историю взаимодействия с каждым покупателем, а подробная аналитика показывает, какие механики работают лучше всего. Вы можете измерить NPS (индекс лояльности клиентов) и собирать отзывы прямо внутри системы, не подключая сторонние сервисы.

Также модуль включает онлайн-каталог товаров с возможностью оплаты и заказа доставки. Это удобно, если вы хотите, чтобы клиент мог совершить покупку, не покидая приложение или карту Wallet. Все данные синхронизируются, и вы видите полную картину: кто, что и когда купил, какие баллы накопил и как часто возвращается. Ещё один важный бонус — неограниченное количество бесплатных Push-уведомлений. Вы можете отправлять персональные акции и напоминания без дополнительных расходов на рассылки.

Что важно знать перед установкой и как начать

Модуль тестировался для работы со стандартной коробочной версией Битрикс без расширений и надстроек. Если ваш сайт использует нестандартные модули или глубокие кастомизации, для установки и настройки GetMeBack могут потребоваться квалифицированные разработчики, знакомые с Битрикс и PHP. Учтите, что на данный момент команда GetMeBack не предоставляет услуг по установке модуля или доработке вашего сайта — эти вопросы решаются силами вашей технической команды или сторонних подрядчиков.

Чтобы оценить возможности сервиса, вы можете запросить презентацию у разработчиков. Также на маркетплейсе доступен видеообзор, который наглядно демонстрирует, как работает модуль GetMeBack для Битрикс. Это поможет вам быстрее принять решение и понять, как именно бонусная программа впишется в ваш бизнес.