Доска заказов

Превратите управление заказами в наглядную канбан-доску

Работа с большим потоком заказов в интернет-магазине часто превращается в хаос: десятки статусов, запутанные фильтры и риск пропустить срочную доставку или неоплаченную позицию. Модуль «Доска заказов» от digital-агентства Piarme решает эту проблему кардинально — он переносит управление заказами из скучных списков в визуальную канбан-систему. Вместо того чтобы кликать по каждому заказу в отдельности, вы видите всю картину целиком: где какой заказ находится, какие требуют вашего внимания прямо сейчас. Это особенно ценно для магазинов с высокой нагрузкой, где каждый пропущенный статус означает потерю времени и денег.

Доска работает прямо в административной части вашего сайта на 1С-Битрикс. Вы получаете отдельную страницу для работы с заказами, а также удобный гаджет, который можно вывести на рабочий стол. Всё настроено так, чтобы менеджеры тратили минимум усилий на поиск нужной информации и максимум — на реальную работу с клиентами.

Drag & Drop: перетаскивайте заказы как стикеры

Главное преимущество модуля — интуитивно понятный Drag & Drop. Вы просто захватываете заказ мышкой и переносите его в нужный столбец. При этом статус заказа в системе меняется автоматически. Не нужно открывать карточку, выбирать новый статус из выпадающего списка и сохранять изменения. Всё происходит в одно движение. Это сокращает время обработки каждого заказа в несколько раз и снижает риск ошибок из-за человеческого фактора.

Функция работает как между столбцами (например, перенос из «Новых» в «В обработке»), так и внутри одного столбца — вы можете менять порядок заказов, выстраивая их по приоритету или времени поступления. Система автоматически отслеживает изменения и синхронизирует их с базой данных, так что никакой путаницы не возникнет.

Автоматизация без лишних телодвижений

Модуль «Доска заказов» делает рутину незаметной. Как только на сайте появляется новый заказ, он мгновенно отображается на доске без перезагрузки страницы. Вам не нужно обновлять браузер или ждать — информация приходит в реальном времени. Это позволяет моментально реагировать на заявки и не держать клиентов в ожидании подтверждения.

Важный нюанс: на доску попадают только те заказы, которые были созданы после установки модуля. Это сделано специально, чтобы не засорять рабочее пространство архивными данными. При этом, если вы удалите заказ с доски, он физически останется в системе — вы просто убираете его из визуального интерфейса, но не теряете данные. Это даёт гибкость: вы сами решаете, какие заказы держать на виду, а какие скрыть до лучших времён.

Гибкая настройка под ваш бизнес-процесс

У каждого магазина своя логика обработки заказов. Кто-то делит их на «Новые», «Подтверждённые» и «Отгруженные», а кому-то нужно 10 промежуточных статусов. Модуль позволяет создавать неограниченное количество столбцов и привязывать к ним любые статусы заказов из вашей системы. Вы сами решаете, какой статус соответствует какому столбцу, и можете менять эту привязку в любой момент.

Кроме того, вы настраиваете, какие данные отображать на каждой карточке заказа: сумму, способ оплаты, адрес доставки, контактные данные клиента или любую другую информацию. Это позволяет убрать лишнее и оставить только то, что действительно нужно для работы. А чтобы интерфейс не сливался и был удобен для глаз, вы можете менять цветовую гамму как для всей доски, так и для каждого столбца отдельно. Например, красным подсветить срочные заказы, зелёным — уже оплаченные.

Компонент для клиентов и поддержка от разработчика

Модуль включает не только админскую часть. В комплекте идёт готовый компонент для работы с заказами, который можно разместить на любой странице сайта. Это открывает дополнительные возможности: например, вы можете дать доступ к доске вашим менеджерам или партнёрам прямо на публичной части сайта, ограничив права просмотра. Компонент легко встраивается в любую страницу через стандартные механизмы Битрикса.

Разработчики из Piarme предусмотрели прямую поддержку. Если у вас возникнут вопросы по настройке или работе модуля, вы всегда можете написать на почту mail@piarme.ru. Это значит, что вы не остаётесь один на один с документацией — за решением стоит команда, которая знает свой продукт и готова помочь. «Доска заказов» — это не просто гаджет, а полноценный инструмент для тех, кто хочет навести порядок в операционке и ускорить обработку заказов без лишних затрат времени.