ПУСК: Активити — задачи, связанные с сущностью

Автоматизируйте поиск задач по любой сущности CRM с активити от ПУСК

Работа с задачами в Битрикс24 часто упирается в рутину: нужно найти все задачи, привязанные к конкретному лиду, сделке или контакту. Особенно если часть из них уже закрыта. Вручную перебирать списки неудобно и долго. Специальное активити «ПУСК: Активити — задачи, связанные с сущностью» решает эту проблему за секунды. Вам нужно только указать тип сущности и её ID — блок сам соберет все ID связанных задач, включая завершенные. Это избавляет от лишних кликов и ошибок, которые неизбежны при ручной выборке.

Блок работает как полноценный инструмент внутри бизнес-процессов CRM. Он не просто показывает результат, а передает его дальше по сценарию. Вы можете использовать полученные ID для любых действий: от отправки отчета до сложной цепочки автоматизации. Это базовый элемент, который делает вашу CRM по-настоящему гибкой и управляемой.

Как это работает: два параметра для точного результата

Активити построено на простой логике. На вход подаются всего два значения: тип сущности (лид, сделка, контакт, компания, счет или смарт-процесс) и её числовой идентификатор. Никаких сложных настроек и длинных скриптов. Система сама находит все активные и уже завершенные задачи, которые когда-либо были привязаны к указанному объекту. Это особенно важно, когда нужно оценить полную историю работы по сущности, а не только текущие дела.

На выходе вы получаете список ID задач. Этот набор данных можно сразу использовать в бизнес-процессе. Например, передать в другой блок для обработки или вывести в виде сообщения сотруднику. Благодаря такому подходу вы всегда видите полную картину заタスク, связанных с клиентом или проектом, без необходимости открывать каждый элемент вручную.

Практические сценарии: от смены ответственного до контроля сроков

Возможности активити раскрываются в реальных рабочих ситуациях. Представьте: ответственный за сделку меняется. Теперь нужно вручную переназначить все задачи, связанные с этой сделкой. С нашим блоком вы автоматизируете этот процесс — при смене ответственного за сущность, активити собирает ID всех её задач и передает их в сценарий смены исполнителя. Это экономит часы работы и исключает риск забыть про какую-нибудь задачу.

Другой пример: массовая установка крайнего срока. Если нужно срочно закрыть все задачи по конкретному проекту или клиенту, активити поможет собрать их ID и установить единый дедлайн. Также вы можете настроить подсчёт среднего времени решения задач по сущности или узнать, сколько сотрудников было задействовано в работе. Это даёт прозрачную статистику для анализа эффективности команды и планирования нагрузки.

Расширение возможностей: интеграция с поиском файлов и экономия дискового пространства

Активити отлично работает в связке с другими инструментами. Например, с приложением «ПУСК: Активити — поиск файлов в задаче». Вы можете настроить сценарий, который сначала находит все завершенные задачи по сущности, а затем проверяет, какие файлы к ним прикреплены. Это позволяет автоматически удалять устаревшие вложения из давно закрытых дел. Таким образом вы не только наводите порядок, но и оптимизируете занятость дискового пространства в Битрикс24, не тратя время на ручную чистку.

Такой подход превращает разрозненные действия в единый автоматический процесс. Вам не нужно помнить о каждой задаче или файле — система сама отслеживает логику и выполняет работу по заданным правилам. Это особенно ценно для компаний с большим потоком данных и множеством повторяющихся операций.

Условия лицензии и продление: что входит в стоимость

Лицензия на активити действует один год с момента покупки. За это время вы получаете полноценный доступ ко всем функциям блока. Для дальнейшего использования требуется ежегодное продление по цене 50% от текущей стоимости приложения. Это выгодно, если вы планируете использовать инструмент на постоянной основе.

Продление лицензии даёт не только право пользования. Вы продолжаете получать обновления и новые функции, которые выходят в течение года. Также сохраняется совместимость с актуальными версиями Битрикс24 — это важно, чтобы ваш бизнес-процесс не сломался после очередного обновления платформы. И, конечно, остаётся доступ к технической поддержке разработчика, которая поможет решить любые вопросы по настройке и работе активити.