Активити запроса дополнительной информации в модальном окне

Запрашивайте данные в любой точке бизнес-процесса

Стандартные бизнес-процессы в 1С-Битрикс часто упираются в одно ограничение: окно для ввода данных появляется только в разделе «Автоматизация» или в самом начале запуска. Это замедляет работу и заставляет сотрудников отвлекаться на лишние переходы. Наше решение «Активити запроса дополнительной информации в модальном окне» полностью меняет подход — окно с полями для заполнения всплывает прямо в тот момент, когда бизнес-процесс доходит до нужного шага. Никаких переключений между вкладками и дополнительных кликов.

Вам больше не нужно заранее продумывать, какие данные потребуются на каждом этапе. Если в середине процесса выясняется, что не хватает информации — просто добавьте это действие. Сотрудник увидит запрос сразу, не покидая рабочей страницы. Это особенно полезно, когда процесс затрагивает несколько человек или требует уточнений от разных отделов.

Эффективное создание множества элементов с индивидуальными данными

Представьте сценарий: вам нужно через один бизнес-процесс создать сразу несколько элементов — например, лидов, сделок или элементов смарт-процессов. Штатно вы бы запускали отдельный процесс для каждой сущности, потому что стандартное окно запроса работает только один раз в начале. Наше активити решает эту задачу иначе. Вы можете запустить один процесс на группу объектов, а в нужный момент остановиться и запросить у сотрудника уникальные значения для каждого элемента.

На практике это выглядит так: процесс проходит по списку, доходит до первого элемента, открывает модальное окно — сотрудник вводит данные, процесс сохраняет их и переходит к следующему. И так по всему списку. В результате вы получаете полностью заполненные сущности без ручного дублирования запусков. Экономия времени и исключение ошибок при переносе данных — главные плюсы такого подхода.

Работает с любыми сущностями и не требует доработок

Новое действие не привязано к конкретному типу объектов. Вы можете использовать его для смарт-процессов, лидов, счетов, заказов и любых других сущностей, с которыми работают ваши бизнес-процессы. Единственное, что нужно — установить модуль и добавить активити в нужное место диаграммы. Никаких дополнительных настроек прав доступа или интеграций.

Модальное окно появляется у того сотрудника, который назначен исполнителем на данном шаге. При этом неважно, находится ли он в разделе автоматизации или на странице списка — окно всплывает сразу при обработке действия. Это делает взаимодействие с данными естественным и быстрым, без необходимости искать запрос в общем списке уведомлений.

Простое решение для сложных сценариев согласования

Часто в бизнес-процессах встречаются ситуации, когда на одном этапе нужно собрать информацию, а на другом — её уточнить или дополнить. Стандартное действие «Запрос доп. информации» не позволяет гибко управлять этим процессом: оно либо срабатывает в самом начале, либо требует ручного перехода в раздел автоматизации. Наше активити снимает эти ограничения. Вы можете разместить несколько запросов в одном процессе — на разных шагах, для разных исполнителей.

Например, сначала менеджер вводит базовые данные о клиенте, потом процесс передаёт задачу техническому специалисту, который в модальном окне заполняет технические параметры. Каждый видит только свой запрос, не отвлекаясь на чужие поля. Это ускоряет согласования и снижает риск того, что сотрудник пропустит важный запрос, потому что окно появляется прямо перед ним в момент выполнения задачи.

Как это выглядит в работе: без лишних движений и задержек

Вся логика работы построена на том, чтобы убрать лишние шаги. Вы настраиваете бизнес-процесс, добавляете действие «Запрос доп. информации» в нужное место, указываете поля для заполнения — и процесс готов. Когда наступает этот этап, перед исполнителем автоматически открывается модальное окно с вашими полями. Сотрудник заполняет данные, нажимает «Сохранить», и процесс продолжается дальше. Всё происходит в том же интерфейсе, без перезагрузок и переходов.

Пример работы наглядно демонстрирует, как просто это реализовать: один шаг — одно окно — одно действие. Вы можете посмотреть видео или скриншоты, чтобы убедиться, что интерфейс интуитивно понятен и не требует обучения. Установка модуля занимает пару минут, а эффект от его использования заметен уже при первом запуске процесса. Больше никаких «запрос повис в автоматизации» и «сотрудник не заметил окно».